Veelgestelde vragen

Onze klantendienst staat je graag bij als je vragen hebt over onze producten of diensten. Echter kan je soms sneller antwoord vinden in onderstaande veelgestelde vragen, we raden daarom aan eerst hier een kijkje te nemen.

Is je vraag niet beantwoord? Contacteer ons dan via onderstaande knop!

 

1 Hoe snel wordt mijn pakketje geleverd?

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Als internationaal bedrijf versturen wij onze pakketten wereldwijd vanuit ons warenhuis in Europa.

De levertijd voor West-Europa is 1-6 werkdagen, de levertijd in de rest van de wereld is 3-10 werkdagen.

 

2 Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzendkosten zijn bij Bunkr altijd gratis.

 

3 Hoe bekijk ik de status van mijn pakket?

Wanneer je pakketje wordt verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link. Pakketjes van Bunkr worden altijd met track & trace-optie verzonden.

 

4 Wat als ik niet tevreden ben met het product?

Wij maken producten die mensen het leven makkelijker moeten maken. Natuurlijk kan het soms zijn dat ons product toch net niet helemaal geschikt is voor jouw situatie.

In dat geval geven we je de kans om het maximaal 30 dagen uit te proberen.

Indien jij je retour binnen de 30 dagen aanmeld via email zullen wij het volledige aankoopbedrag terug storten nadat wij het product hebben

 

5 Hoe kan ik betalen?

Alle betalingen bij Bunkr worden verwerkt via de Nederlandse betalingsprovider Mollie.

Je kan bij ons veilig betalen met Bancontanct, IDeal, VISA, Mastercard en American Express.

 

Welke koerier komt mijn pakketje aanbieden?

Pakketten worden in België geleverd met BPost en in Nederland met PostNL.